קיווי

על החברה

קיווי קידס מותג בגדי הילדים האהוב בישראל הנמכר בפריסה ארצית רחבה של סניפים.

צרכי העסק

קיווי קידס זיהתה צורך בלבנות תהליך דיגיטאלי יעיל לשימור מידע על פרטים האישיים ופרטים על ילדים של לקוחות המצטרפים למאגר מועדון לקוחות לצורך צמצום הוצאות תפעוליות והגדלת הכנסות באמצאות בניית קמפיינים שיווקיים הממוקדים מטרה עם הצעת ערך מותאם אישית.

פתרון

חברת De-Facto פיתחה והטמיעה תהליך מותאם לצרכי המותג קיווי קידס לשליחת טופס דיגיטאלי ללקוח לאחר סיום הצטרפות בקו הקופות שכלל בין היתר מיקום מגורים, תאריכי לידה שמות ומין ילדים עם צירוף הסכמת קבלת דיוור באמצעות מסרונים. בעת מסירת פרטים ע"י הלקוח , מערכת הנפיקה ללקוחות זכאות לשימוש בקופון שניתן היה לממש בקו הקופות בביקור הבא של הלקוח באחד הסניפים של הרשת.

בנוסף לכך De-Facto הטמיעה מערכת לניהול קמפיינים שיווקיים שאפשר למותג קיווי קידס לנהל קמפיינים יזומים או תקופתיים ומתואמים מראש מבוסס מידע אישי והרגלי קניה, כגון בדיקת תדירות הביקורים, יום הולדת של הילדים עם שילוב מיקום מגורים ועוד.

למה De-Facto

בהמלצת מנהלת השיווק בתיה בשיר נוצר קשר עם חברת De-Facto והוחלט של  De-Facto יש את היכולת והכלים בלספק פתרון הנדרש.

סיכום

הטמעת פתרון לניהול טפסים דיגיטליים ומערכת לניהול קמפיינים שיווקיים כולל תכנון וניהל תהליכי marketing automation , אפשר למותג קיווי קידס לצמצם באופן משמעותי את שעות עבודה של עובדי החברה לטובת תפעול וניהול מועדון לקוחות ולהגדיל את תדירות הביקורים של הלקוחות והכנסות בהתאם.